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廣州16949認(rèn)證:IATF16949認(rèn)證指南手冊
IATF16949認(rèn)證指南手冊介紹了過程審核示例,簡要摘錄如下供參考。
過程審計(jì)方法是通過組織固有的過程來審計(jì)組織系統(tǒng)。根據(jù)數(shù)據(jù)選擇不按客戶要求執(zhí)行的過程。評估過程的不同部分可能會發(fā)現(xiàn)客戶滿意度差的來源。當(dāng)所有產(chǎn)品都滿足客戶的要求時(shí),使用測量和目標(biāo)來繼續(xù)改進(jìn)。
審計(jì)人員應(yīng)從過程負(fù)責(zé)人(如負(fù)責(zé)過程的最高管理人員)那里得到一個(gè)關(guān)于即將審計(jì)過程的概述,以建立過程輸入、支持過程、測量等信息,以確保審計(jì)的有效性。
過程方法的基本步驟是:
什么是過程輸入?誰是過程中的客戶?
管理職責(zé)——過程是如何分配的,在誰和授權(quán)下工作?
資源管理-資源要求如何滿足?
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)-(各職能之間)接口是什么?如何確保職責(zé)從一個(gè)職能到下一個(gè)職能在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中得到執(zhí)行,以滿足客戶的要求?制造產(chǎn)品需要按照規(guī)范完成哪些步驟?如果產(chǎn)品不符合客戶要求怎么辦?
測量、分析和改進(jìn)過程如何測量、分析和改進(jìn)?朝著目標(biāo)進(jìn)展如何?
什么是過程輸出?
任何過程都需要遵循這些基本步驟來確定過程是否有效。
評審時(shí)評審衡量指標(biāo)。
下一步是評價(jià)衡量指標(biāo):
測量批準(zhǔn)指標(biāo)(目的和目標(biāo))是否已達(dá)到詢問審計(jì)策劃中確定的具體衡量指標(biāo)。
是否有客戶需要改進(jìn)的部分?詢問計(jì)劃中發(fā)現(xiàn)的聞?lì)}。
審核時(shí),重點(diǎn)是需要改進(jìn)的部分。
組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做了什么?
如果組織沒有達(dá)到自己的目標(biāo),采取了哪些糾正措施?
如果組織實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)和目標(biāo),他們采取了什么措施來改進(jìn)(持續(xù)改進(jìn))?
正確的關(guān)注點(diǎn)將引導(dǎo)組織改進(jìn)客戶最重要的地方。
以上是IATF16949認(rèn)證體系實(shí)施過程審核的主要步驟,進(jìn)一步介紹了工作。








